Senfa | Technische Textilien & Beschichtung

In seinen elsässischen Werkstätten entwirft und entwickelt SENFA Innovative Coating Solutions einzigartige neue visuelle Erlebnisse, die eine starke emotionale Wirkung haben. Wahrlich beeindruckend! SENFA erreicht dies mit seinen textilen Lösungen.

Seit mehr als 45 Jahren bietet das auf technische Funktionstextilien spezialisierte Unternehmen Lösungen und Dienstleistungen an, vor allem in den Bereichen Werbung, Dekoration, Heimwerken und Bauwesen. SENFA - ein führendes Unternehmen im Bereich der Beschichtungstechnologien - gehört zu einem der weltweit bekanntesten Textilkonzerne Frankreichs, insbesondere für seine Innovationsfähigkeit: der Chargeurs-Gruppe.
Das Unternehmen - äußerst innovativ und kreativ, aber mit industriellen Wurzeln, die tief in der Region verwurzelt sind - wird von der Geschäftsführerin Sandrine Hornecker geleitet, die eine operative Entwicklungsstrategie mit Schwerpunkt auf dem Streben nach Gesamtleistung und der Einhaltung der Grundsätze der nachhaltigen Entwicklung umsetzt. Sandrine Hornecker ist ständig auf der Suche nach neuen Herausforderungen und schreibt die Codes von SENFA neu, um ihren Kunden ihr technisches Know-how besser zu vermitteln und gleichzeitig das gesamte kreative Potenzial ihrer Teams zur Geltung zu bringen. Das Ziel? Eine 360-Grad-Sicht auf das Know-how von SENFA, von breiten Plakatwänden mit flammhemmenden Eigenschaften bis hin zu beschichteten Verdunkelungsstoffen oder sogar wellenabweisenden Stoffen und waschbaren Gesichtsmasken für die breite Öffentlichkeit. Sandrine Hornecker hat sich bereit erklärt, mit uns einen Blick auf die Schlüsselelemente dieser Strategie und ihre Vision für die Zukunft von SENFA zu werfen.

Mit 12 % der Einnahmen, die in Forschung und Entwicklung fließen, liegt Innovation wirklich in der DNA von SENFA. Wie findet Innovation im Alltag statt, zum Beispiel durch private Entwicklungen und Kooperationsprojekte?

Innovation ist Teil unserer DNA, genau wie bei der Chargeurs-Gruppe. Im Mittelpunkt der SENFA-Strategie steht die Innovation, die neue Möglichkeiten schafft, damit wir unseren Kunden differenzierte Lösungen anbieten können, die für sie mehr Wert schaffen. Auf einem wettbewerbsorientierten Markt und in einer sich ständig verändernden Welt müssen Unternehmen ständig innovieren, um ihren Wettbewerbsvorteil zu erhalten und auszubauen. Indem wir innovativ sind, heben wir uns von unseren eigenen Märkten ab, bleiben auf der Höhe der Zeit und generieren Wachstum. Unsere neuen Produkte sind oft führend in ihren Bereichen und nutzen unsere technische Innovationskraft, die auf der Leistung unseres Forschungs- und Entwicklungsteams und auf unserer Fähigkeit beruht, Markttrends und gesellschaftliche Veränderungen zu antizipieren.
Die Zusammenarbeit ist von entscheidender Bedeutung, sei es mit technischen Zentren, Universitäten oder Schulen. Sie erweitert unsere eigene Wissensbasis, ermöglicht es uns aber auch, die Leistung unserer Prototypen zu charakterisieren, zum Beispiel mit dem Französischen Textil- und Bekleidungsinstitut (IFTH), um sicherzustellen, dass ein Produkt wirklich alle auf seinem technischen Datenblatt aufgeführten Normen erfüllt, bevor es auf den Markt kommt. SENFA ist auch Mitglied des Pôle Textile Alsace, und zwar praktisch seit dessen Gründung, und spielt eine aktive Rolle in dessen Leitung. Ich selbst bin seit zwei Jahren in diesem Gremium tätig.
Unsere Kunden sind nicht nur Kunden, sondern auch unsere Partner, und wir bemühen uns ständig, ihre Bedürfnisse zu erfüllen, um ihnen den sprichwörtlichen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Innerhalb des Unternehmens gibt es Synergien zwischen unseren Abteilungen, wobei die wichtigste eine kundenorientierte Synergie zwischen dem Vertrieb, dem Marketingteam und der F&E-Abteilung ist. Auch unsere Zulieferer spielen eine wichtige Rolle in diesem gemeinsamen Bemühen, die besten Lösungen für den Endkunden zu finden, mit Funktionen, die wir dank unserer Beschichtungstechnik auf den Geweben anbieten können. Wir begleiten unsere Kunden und Lieferanten bei der Entwicklung von technischen Spezifikationen, um die Wertschöpfungskette zu optimieren und die bestmögliche Antwort auf die Bedürfnisse des Marktes zu geben.

Wir bieten in unserer Produktpalette auch Funktionen an, die durchaus innovativ sein können, wie z. B. unser Abschirmgewebe Estompe®. Solche hochinnovativen Produkte gehören zu unserem Angebot an technischen Lösungen, sind aber der Marktnachfrage noch weit voraus.

Alle Abteilungen des Unternehmens können zur Entwicklung innovativer Funktionen beitragen. So gibt es einen Entwicklungsausschuss, der alle drei Wochen zusammentritt, um laufende Projekte zu analysieren und je nach den vorläufigen Ergebnissen zu entscheiden, ob sie weitergeführt werden sollen oder nicht, aber auch um neue Anfragen und Projektvorschläge zu prüfen. Jedes Thema wird u. a. auf der Grundlage der Marktnachfrage, der zu mobilisierenden Ressourcen und der technologischen Relevanz analysiert, und das Leitungsteam entscheidet, ob es grünes Licht für die Projekte gibt oder nicht.

Die Kommunikationsmittel von SENFA, insbesondere die Website, wurden vor kurzem völlig neu gestaltet und modernisiert. Ist dies ein Schritt in Richtung einer neuen Identität, eines neuen Bekanntheitsgrades des Unternehmens?     

Als ich in die Geschäftsleitung eintrat, war ich der Meinung, dass die Website das Potenzial des Unternehmens nicht wirklich widerspiegelte; sie präsentierte nur einige technische Aspekte des Unternehmens, ohne unsere Produkte vorzustellen. Aber SENFA ist ein wichtiger Akteur auf dem Markt, ein Spezialist für technische Funktionstextilien für die visuelle Kommunikation und Werbung, aber auch für Hotels, Dekoration und sogar Sonnenschutz! Unsere Website entsprach nicht dieser visuellen und kreativen Dimension, die wir vermitteln wollten. Auf der neuen Website sind nun alle unsere Produkte in einem speziellen Katalog mit Suchmaschine zu finden, aber sie zeigt auch die ganze Bandbreite unseres Know-hows auf einer modernen, gut gestalteten Online-Plattform, die eine 360-Grad-Sicht auf unser Know-how bietet, mit dem ständigen Ziel, unsere Kunden bestmöglich zu beraten und zu bedienen und ihnen einen einfachen Zugang zu Informationen zu bieten.

Die Ausarbeitung einer echten Content-Strategie ist ein entscheidender Schritt bei jedem digitalen Kommunikationsprojekt. Wir haben alles beibehalten, was die Identität von SENFA ausmacht: unsere industriellen Wurzeln und Produktionsstätten, die französische Handwerkskunst, die wir seit über 45 Jahren anbieten, kombiniert mit einer gewissen Jugendlichkeit und einem großen Potenzial für Kreativität und Innovation.

Die Produktpalette von SENFA richtet sich an Entscheidungsträger, aber auch an Personen, die für die Gestaltung des Ambientes eines Projekts verantwortlich sind, und zwar in vielen Bereichen wie dem Baugewerbe, Geschäften und Unternehmen, öffentlichen Diensten, visueller Kommunikation und anderen. Dank einer breiten Palette von Stoffdruckmöglichkeiten haben unsere Textilien eine starke emotionale Wirkung, die der Fotografie sehr nahe kommt! Dank unserer Materialien können unsere Kunden 3D-Animationen erstellen...

Diese neue Kommunikationsstrategie wurde in Zusammenarbeit mit allen unseren Teams entwickelt und aufgebaut, wobei jeder seine Ideen einbrachte und seinen Beitrag leistete, indem er zum Beispiel an Fotoshootings teilnahm. Es war uns auch wichtig, sie auf dieser neuen Website zu präsentieren. Die Kommunikation in den sozialen Medien schließlich hat es uns ermöglicht, uns von den Zwängen eines rein technischen, industriellen Umfelds zu lösen, für SENFA zu werben und unsere beeindruckenden Leistungen einem großen Publikum zu präsentieren.

Die Veranstaltungsbranche, einer Ihrer wichtigsten Märkte, hat stark unter den Schließungen in Frankreich und in der ganzen Welt gelitten. Hat sich dieser Nachfragerückgang erheblich auf Ihr Geschäft ausgewirkt und was haben Sie getan, um sich auf diese außergewöhnliche Situation einzustellen?

Das schwierige gesundheitliche und wirtschaftliche Umfeld, das durch COVID-19 verursacht wurde, sowie die Unterstützung der Chargeurs-Gruppe und unserer Mitarbeiter haben einmal mehr die erstaunliche Widerstandsfähigkeit, Agilität und Reaktionsfähigkeit von SENFA unter Beweis gestellt. Bereits in den ersten Wochen des Stillstands im Frühjahr 2020 haben wir Textilverbundstoffe für die Herstellung von UNS 1-Gesichtsmasken unter der Marke Lainière Santé der Chargeurs-Gruppe entwickelt. Wir haben diese Verbundstoffe dann in sehr großen Mengen hergestellt.

In einem hart umkämpften Umfeld reicht es nicht aus, sich nur auf sein Kerngeschäft zu konzentrieren - man muss sich auch ständig neu erfinden und sein Spektrum erweitern. Das haben wir im vergangenen Jahr getan, als wir dem Aufruf unserer Regierung und unseres CEO, Herrn Fribourg, gefolgt sind, der alle Geschäftsbereiche der Gruppe gebeten hat, ihren Beitrag zu leisten, um schnell diese Verbundwerkstoffe herzustellen, die nach dem offiziellen Protokoll der DGA, der französischen Beschaffungsbehörde für das Verteidigungswesen, getestet wurden. Alle unsere Mitarbeiter haben sehr schnell reagiert, und wir sind sehr stolz darauf, dass wir unseren Teil zu dieser nationalen Anstrengung beitragen konnten.

Gleichzeitig haben wir die Marke SENFA gestärkt und an unserem Angebot gearbeitet, um innovative neue Lösungen anbieten zu können, sobald das Geschäft auf unseren traditionellen Märkten wieder anläuft, voraussichtlich in der zweiten Hälfte des Jahres 2021. Wir konnten neue Möglichkeiten erkennen, zum Beispiel in den Bereichen Architektur und visuelle Kommunikation, mit der Einführung neuer Produkte auf Basis von vollständig recyceltem Polyester.

Die digitale Transformation, die Digitalisierung von Prozessen und Werkstätten, hat in vielen Unternehmen der Branche stattgefunden - manchmal erzwungen - mit dem Ziel, agiler und flexibler zu werden. Ist dieser Wandel auch bei SENFA im Gange?

Steigende Anforderungen an Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit haben die Digitalisierung in jedem Unternehmen unumgänglich gemacht. Sie wird uns helfen, das Nutzererlebnis zu rationalisieren und die Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Kunden zu erleichtern.

Bei SENFA bringt die digitale Transformation viele Vorteile mit sich. Sie ermöglicht es uns, unsere Abläufe und die Verbindungen zwischen allen Mechanismen des Unternehmens zu optimieren und dabei den Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen. Aber die Mitarbeiter bleiben die Hauptakteure dieser digitalen Transformation. Die Berücksichtigung der Bedürfnisse, Ideen und Zwänge der Menschen, die tagtäglich arbeiten, ist ein entscheidender Schritt, um unsere Branche erfolgreich durch den digitalen Wandel zu führen. Computer sind nichts ohne das Wissen und die Fähigkeiten von Menschen!

Wir profitieren von der Stärke der Chargeurs-Gruppe, da wir uns auf bereichsübergreifende Kompetenzen stützen, die uns vorher fehlten, zum Beispiel beim digitalen Marketing und bei den IT-Mitarbeitern. In der Werkstatt war die Ausrüstung bereits hoch automatisiert, und die wenigen noch zu optimierenden Punkte werden uns in den kommenden Jahren weiter in Richtung Industrie 4.0 bringen.

Warum haben Sie sich entschieden, in die Herstellung von Gesichtsschutzmasken zu investieren und diese langfristig fortzuführen, während andere Hersteller die Produktion von Masken schnell wieder eingestellt haben? Ist der Markt in Frankreich heute noch stark?

Die französische Industrie für Gesichtsmasken ist immer noch anfällig, denn nichts deutet wirklich darauf hin, dass in Frankreich hergestellte Produkte in den kommenden Jahren bevorzugt werden - sowohl bei privaten als auch bei öffentlichen Einkäufen. Wir haben festgestellt, dass mehrere Ministerien die französische Handwerkskunst unterstützen möchten. Aber leider beruhen unsere öffentlichen Beschaffungsprozesse derzeit auf Ausschreibungsverfahren und technischen Spezifikationen, die es nicht erlauben, restriktivere Bestimmungen über die Herkunft der Produkte zu verlangen, ohne gegen das Wettbewerbsrecht zu verstoßen.

Um die Einfuhr bestimmter Produkte zu begrenzen, könnten jedoch bestimmte Bedingungen in Bezug auf die sozialen und ökologischen Auswirkungen der Produkte angewandt werden, um kürzeren Lieferketten, insbesondere für Krankenhäuser und Schulen, den Vorzug zu geben. Auf diese Weise könnten sich französische Unternehmen positionieren, ohne dass der Preis der einzige Faktor ist, der darüber entscheidet, welche Unternehmen diese Aufträge erhalten.

Die wichtigste Erkenntnis ist jedoch, dass diese Krise zahlreiche Textil- und Bekleidungsunternehmen in die Lage versetzt hat, ihre Flexibilität unter Beweis zu stellen, indem sie ihre Geschäfte durch die Herstellung von Masken aufrechterhielten und manchmal sogar retteten, wodurch eine positive Dynamik entstand und ihre Markenbekanntheit erheblich gesteigert wurde. Es gab eine wunderbare, außergewöhnliche Solidarität, an die wir uns beim Aufbau unserer Zukunft halten müssen.

Vor allem glaube ich, dass wir uns von einem "eingeschränkten" Markt, einem Warenmarkt, hin zu einem Markt für die Personalisierung von Gesichtsmasken entwickeln werden. Die Maske wird zu einem echten Modeaccessoire, und Textilien, Beschichtung und Druck sind gut etablierte Spezialitäten bei Chargeurs, so dass es bei SENFA eine Entwicklungsstrategie für dieses Produkt gibt.

Ist die Personalisierung heute einer der größten Wachstumshebel für die Textil- und Bekleidungsindustrie?  

Alles, was es unseren Kunden ermöglicht, anders zu sein, ist wichtig, und dieser Trend wird wahrscheinlich weiter zunehmen. Die Personalisierung ist bereits Teil unseres Kerngeschäfts. Der Kundenservice im Allgemeinen ist ein Wachstumsfaktor. Wir selbst haben nicht die nötige Struktur, um auf die Bedürfnisse von Privatpersonen einzugehen, aber wir arbeiten zum Beispiel mit einer Schwesterfirma in England zusammen, die ihren Kunden die Möglichkeit bietet, ihre Inneneinrichtung mit persönlichen Fotos und auf andere Weise zu personalisieren!

Wurden die Projekte zur antimikrobiellen Funktionalisierung bei SENFA durch die COVID-19-Krise beschleunigt?  

Es ist eine zusätzliche Funktion, die wir unseren Kunden anbieten können, zum Beispiel bei der Wiedereröffnung von Unternehmen. Sie möchten vielleicht Produkte anbieten, die das Problem der bakteriellen Vermehrung lösen, oder sogar antivirale Produkte. Unser klassisches Sign-Sortiment wird in verschiedenen Versionen im BeSafe®-Sortiment angeboten, das spezifische Funktionen bietet. Wir haben bereits Anfragen für diese Art von Produkten erhalten.

Die soziale Verantwortung der Unternehmen (CSR) ist eine der strategischen Verpflichtungen des Textilsektors. Was sind die wichtigsten Punkte des CSR-Programms von SENFA?

Es gibt immer CSR-Maßnahmen, also haben wir nicht darauf gewartet, dass sie uns auferlegt werden, um sie in die Strategie von SENFA zu integrieren. Drei wichtige CSR-Punkte haben jedoch oberste Priorität. Erstens die Umweltleistung, wobei wir uns nachdrücklich dafür einsetzen, die Branche nachhaltiger zu machen und eine optimale Kontrolle über unsere Umweltauswirkungen einzurichten sowie unsere Kohlenstoffemissionen und den Verbrauch nicht erneuerbarer Ressourcen zu verringern. Darüber hinaus sind Informationen zur Bewertung der Umweltauswirkungen auf jedem Produktdatenblatt auf unserer neuen Website verfügbar.

Der zweite Punkt ist die Bewältigung der Gesundheitskrise mit einer Vervielfachung der Schutzmaßnahmen für unsere Mitarbeiter sowie die Herstellung von Gesichtsmasken, die es uns ermöglichte, Arbeitsplätze und Aktionen der externen Solidarität zu schützen. Unsere zwischenmenschlichen Beziehungen wurden durch diese außergewöhnliche Zeit erheblich gestärkt. Schließlich ist die Sicherheit der Menschen am Arbeitsplatz von größter Bedeutung. Wir verfolgen unser Ziel, "null Unfälle" zu erreichen, und wir machen jedes Jahr Fortschritte in dieser Sicherheitskultur, wobei die Unfallhäufigkeitsrate seit 2018 kontinuierlich gesunken ist.

Sie sind die erste Frau, die in der Chargeurs-Gruppe die Leitung einer Industrieanlage übernommen hat. Abgesehen von den hervorgehobenen operativen Fähigkeiten, glauben Sie, dass dies auf einen branchenweiten Trend hinweist?

Ja, ich habe diese Ehre seit 2019, und für mich ist es eine wunderbare Anerkennung meines Engagements, meiner beruflichen Fähigkeiten, meines Know-hows und meiner Lebenskompetenzen durch die Leitung der Gruppe. Natürlich steckt hinter meiner Ernennung zum Geschäftsführer mein Unternehmergeist, der auf einer unermüdlichen Motivation beruht, insbesondere während dieser unerwarteten Gesundheitskrise! Ich bin von Natur aus pragmatisch und wohlwollend und hoffe, dass ich meinen Kolleginnen und Kollegen eine neue Vision vermitteln kann; wahrscheinlich einen anderen Führungsstil, eine Kultur der konstruktiven Diskussion und der partizipativen Führung. Und natürlich habe ich ein großartiges Team, das mir hilft, die Arbeit zu erledigen.

Wenn Frauen ein echtes, starkes Gespür für Unternehmertum haben, sind sie genauso effizient wie ihre männlichen Kollegen, und sie bringen oft andere Vorteile mit. Ich hoffe, dass es immer mehr Unternehmerinnen in allen Bereichen der Wirtschaft gibt, denn sie sind inspirierend, kreativ und erfrischend, und viele von ihnen sollten stärker an ihr Potenzial und ihre Fähigkeiten glauben.

Das Unternehmen besitzt die Akkreditierungen Alsace Terre Textile und France Terre Textile. Warum haben Sie sich entschlossen, einem System der Herkunftsanerkennung beizutreten? Ist die französische Handwerkskunst ein starker Wachstumshebel für Ihr Unternehmen?

Diese beiden Zertifizierungen erhöhen unseren Bekanntheitsgrad nicht nur in unserer Region, sondern auch in ganz Frankreich. Es erschien uns logisch, über unsere lokale Verwurzelung, unser Know-how und vor allem über die Menschen zu sprechen, die jeden Tag daran arbeiten, SENFA zu dem zu machen, was es ist.

Die französische Handwerkskunst hat sich seit der COVID-19-Krise ganz klar zu einem großen Wettbewerbsvorteil entwickelt. Internationale Kunden fühlen sich von französischen Produkten angezogen, weil sie für Know-how, Tradition und Raffinesse stehen, z. B. in der Welt des Luxus. Dies ist eine weitere Gelegenheit für uns, unsere Vorteile wie Qualität, bürgerschaftliches Engagement und Umweltverantwortung im Vergleich zu unseren ausländischen Konkurrenten hervorzuheben.

Welche Textiltechnologie oder welches Produkt hat Sie in letzter Zeit überrascht?

Intelligente Textilien, vernetzte Kleidung, die in der Lage ist, Sie zu schützen und Ihnen das Leben auf vielfältige Weise zu erleichtern, bald sogar medizinische Hilfe zu leisten. Jeder Hersteller dieser Art von Textilien, der auf diese Weise innovativ ist, muss ermutigt werden. Diese Kleidung schützt zum Beispiel das Leben unserer Feuerwehrmänner und -frauen. Richtig eingesetzt, stellen sie eine absolute Zukunftstechnologie dar. Vielleicht werden wir sie eines Tages auch in unsere Textilprodukte einbauen, um zum Beispiel flexible Bildschirme herzustellen. Das ist eine wunderbare Revolution, die auf unseren Sektor und unsere zukünftigen Innovationen zukommt!

Propos recueillis par N.Righi - IFTH - Juillet 2021

Fotos©: SENFA